|
Сейчас почти все тревел услуги (билеты, отели, страховки, туры...) доступны в онлайне. Крупные туроператоры уже перешли в Интернет, а количество небольших турагентств будет сокращаться.
При этом будет расти доля путешественников, кто планирует свои поездки самостоятельно, не прибегая к услугам посредников.
|
На самом деле, удобных сервисов для планирования путешествий пока немного и им ещё предстоит развиваться. Если говорить про Рунет, то эту нишу вообще можно назвать пустой. Другое дело, что существует много сервисов, где человек может заказать отель и/или авиабилет и отправиться в путешествие.
Существует пока не решённая проблема поиска «цели и наполнения» такого путешествия и в этом как раз должны помогать турагентства. Я считаю, что они не умрут, а вынуждены будут переродиться во что-то, предоставляющее уникальные услуги и обладающее экспертизой по разным направлениям.
Турагентства перестанут быть продавцами и станут в основном экспертами, при этом, конечно, востребованность их услуг будет меньше (большей части людей нужны только путёвки в Египет/Турцию — они не ищут приключений).
|
Удобных сервисов по планированию пока не существует. Ни один из представленных в Рунете проектов не решает реальных проблем пользователя, и вообще, проблема планирования путешествия в настоящее время немного раздута и её решение преждевременно.
В России, да и в соседних странах не видят особой проблемы в том, как же именно спланировать путешествие, есть десятки способов сделать это. Да, порой неудобно собирать все в word файл, искать услуги по отдельности, но не настолько неудобно, чтобы пойти пользоваться каким-то специальным ресурсом, где якобы тебе все соберут, и еще и все услуги предоставят.
Считаю, что такая ситуация сохранится еще какое-то время, может года 3 — 4. После того, как весь travel окончательно станет доступен online, можно будет продвигать и планировщики. Ну и сами планировщики должны представлять собой инструмент планирования в чистом виде, без навязывания покупки услуги через него, тогда он имеет право на жизнь.
Билетами должны заниматься билетные агентства, отелями — те, кто специализируется на отелях и так далее, а планированием (сведением информации в один документ) и, возможно, простым предоставлением информации о том, где можно найти отели и билеты — планировщик.
Ну а что касается турагентств, то они никогда не умрут. Возможно, сократится их количество. Те, кто сумеет совместить online обслуживание с offline обслуживанием, будут жить всегда, ну или как минимум ближайшие лет 10 — 15.
Подготовка к путешествию не такой простой вопрос, как может показаться. Как и в любой деятельности, здесь есть своя специфика, которую непрофессионалы могут не знать. Да и никто не отменял специальных тарифов для турагентств и туроператоров.
Вы можете быть очень продвинутым путешественником, но ни один отель не даст Вам номер по той же цене как туроператору, да и чартер этот путешественник вряд ли организует.
Таким образом, получается, что самостоятельное планирование и самостоятельные путешествия это лишь умение найти перелет, отель и еще какие-то услуги по стандартным, доступным для всех ценам. Ну а это процентов 30 от того, на что способно хорошее агентство или туроператор.
|
