Раньше    11.02     12.02     13.02     14.02     15.02     18.02     19.02     20.02     21.02     22.02     Позже

Sebilla спрашивает: «Есть ли структуры, контролирующие качество товаров, предлагаемых интернет-магазинами?»

В OZON обязательна проверка при приемке товара на склад. А также дополнительная при описании товара.

Если говорить о сторонних организациях, то это Общество защиты прав потребителей, которое действует как общественная организация. И Роспотребнадзор, который проводит государственные проверки.
Такая структура есть в нашей организации. Там осуществляется проверка качества принятого от поставщиков товара и недопущение брака к продаже.
У всей техники, которая продается в Юлмарте, есть сертификат РосТеста. Это обязательный документ, без которого нельзя продавать наш товар.

Если фотоаппарат или ноутбук не прошел данную сертификацию, то это «серый» товар — он стоит дешевле, чем в среднем по рынку, но на него не распространяется гарантия.

Обычно производитель сам занимается получением этого сертификата, а затем дает партию товара с этим сертификатом своим дистрибьюторам.

Кроме того, существует санитарно-эпидемиологическое нормирование, сокращенно называется СанПин. Сертификат обязателен для некоторых продуктов питания, но мы также получаем его, наравне с сертификатом РосТеста, для своих компьютеров MicroXperts — они поставляются в школы, больницы, другие госучреждения и почти всегда в условиях тендера указано, что техника должна иметь СанПин.

Также компьютеры MicroXperts обязательно проходят сертификацию у Intel, Microsoft и других крупных производителей комплектующих и разработчиков программного обеспечения. Например, только после сертификации Intel можно называть свой продукт «ультрабуком».

Но лучше всех качество контролируют наши покупатели. На сайте ulmart.ru они активно рассказывают о своем опыте использования той или иной техники. Причем как положительном, так и отрицательном.

Эти комментарии не модерируются и по ним можно составить объективное представление о качестве ноутбука или, скажем, мультиварки.
Написать свой комментарий

Задать вопрос дежурным
Хотите что-то добавить по сути вопроса — пишите сюда.



Справка
Михаил Осин — Руководитель цифровых продаж крупнейшего интернет-магазина Рунета Ozon.ru.
Максим Хивинцев – директор по развитию интернет-магазина мобильной техники и аксессуаров Сотмаркет.
Сергей Федоринов – генеральный директор кибермаркета электроники Юлмарт.