Дежурные по Рунету

Работодатель не ДОЛЖЕН отслеживать деятельность своих сотрудников в соцсетях с точки зрения публикуемой информации о компании, но МОЖЕТ это делать и имеет на это полное право.

Крупным компаниям присуща высокая формализованность всех бизнес-процессов, прав и обязанностей сотрудников. Это значит, что каждый сотрудник, устраиваясь на работу, подписывает толстые регламенты, кодексы и должностные инструкции. И там подробно описано, что можно писать о компании, а что нельзя. Очевидно, что в Apple такие регламенты тоже были и они явно запрещали выносить сор из избы, тем более критиковать продукты компании.

Как работодатель, я поддерживаю право компании расставаться с сотрудниками, нарушающими этикет, коммерческую тайну и действующими вразрез с интересами компании. Но работодатель должен сам заблаговременно позаботиться о донесении до сведения сотрудников правил и этикета, принятых в компании.

Как человеку, мне вообще непонятны и глубоко неприятны истории, когда сотрудник публично критикует или даже поливает грязью свою родную компанию. Ведь, если есть повод для критики — наберись мужества и подними этот вопрос внутри компании. Если это невозможно и компания не слышит своих сотрудников, — просто не работай там, найди другую работу с более подходящей тебе атмосферой и культурой.

Вообще, критика за глаза — признак слабости и инфантильности в характере человека, неготовности принимать решения и отвечать за их последствия для своей жизни. Многие любят публично критиковать своих мужей/жен/начальников/работу, хотя выбор супруга или работы — это их собственный выбор. И только они сами могут избавиться от недостойного окружения или работы, найти более достойных.

Я считаю, что директор имеет полное моральное право мониторить своих сотрудников в соцсетях. И я говорю, конечно, не о личной жизни, если только это не случай, когда сотрудница — его жена. Сотрудник своими действиями может навредить репутации компании, причинить убытки и за это может понести ответственность. Кроме того, ну какой компании нужны люди, выносящие сор из избы?

В вопросах профессиональной деятельности сотрудник — лицо компании. Когда нам хамят по-телефону, у нас возникает недовольство не только конкретным человеком, но и всей компанией. Решение не звонить сюда больше мы примем, в первую очередь, относительно компании, а не человека. Можно провести аналогию с туристами: как по поведению пары некультурных людей судят по целой нации, так и по поведению одного сотрудника судят о самой компании.

Ещё один аспект — разглашение коммерческой тайны, зачастую случайно, по-незнанию или по-глупости. Это, конечно, нужно отслеживать.

Мне интересен ещё один вопрос — в каком случае сотрудник имеет моральное право публично осуждать своего руководителя и имеет ли вообще? Лично мне кажется, что имеет, но после того, как уволится. При этом, сам я считаю всё это бесполезным занятием, поскольку линчеванием руководителя или компании, сотрудники порочат и свою репутацию и репутацию компании.

На мой взгляд, работодатель вправе знать, чем занимается его сотрудник в рабочее время. Например, если работник вместо выполнения своих обязанностей в своей уютной ЖЖешечке пишет о том, какой козёл его начальник, какая нехорошая компания и, вообще, всё плохо, то его руководитель увидев это имеет полное моральное право уволить такого сотрудника. Зачем просиживать штаны зря?

Есть другая ситуация. Сотрудник, помимо основной работы, например в обеденный перерыв, заходит в ЖЖ, Facebook или Вконтактик чтобы написать, как ему нравится компания, в которой он работает, какой замечательный у него начальник и как он доволен зарплатой. Таких сотрудников нужно поощрять, выдавать прянички с молочком и одобрительно похлопывать по плечу. Ведь сотрудники компании в соцсетях являются, по сути, её лицом. И нам всем известно, что очень сложно зарабатывать положительную репутацию, а потерять её можно мгновенно.

Если же сотрудник в рабочее время пишет в блогах и соцсетях вещи, которые не относятся к компании работодателю, а носят личный или политический характер, то ситуацию нужно рассматривать индивидуально. Мы не будем забывать, что сотрудник в рабочее, и даже во внерабочее время является лицом компании, в которой работает. Значит сотрудникам, которые ведут сайт «Единой России» нельзя писать о том, какой плохой Путин, а крутому аналитику из «Финама» нельзя рассказывать про миленьких кошечек.